黎生
个人博客

生鲜电商的预售和现售模式

这段时间,很多人在讨论京东最新上线的生鲜电商新玩法,那就是“定期宅配 私人定制”,其实说实话,这根本不算是什么新模式。看看许多大城市,诸如北京周边,早已被各种有机宅配的农场包围得水泄不通。各种宅配卡和宣传单满世界飞,因为这被证明能赚到钱。互联网时代,仿佛一说起生鲜电商,似乎是高大上的东西,其实说穿了,就是卖菜的。既然是卖,那就是怎么个卖法的问题。现在的生鲜电商模式不外乎两种:预售类模式和天天百菜园采用的现售类模式。

两大模式
预售类模式。无论对于私人定制还是定期宅配,其实就是一种预售模式,提前把我地里的菜和树上的果卖给你,只要解决一个信任问题就结了,食品很安全,食用很放心就够了。这里面主要销售的是土地和服务,采用自然种植方式,不追求产量,以保证水果的品质,实现原产地高品质的果蔬直供。在食品安全形势严峻的今天,这种纯天然、无污染的自然品质诱惑,在产品单价和附加值上就有了很大的赢利空间,也更容易获得认可,这也是刚开始做宅配比较赚钱的重要原因。

而对于私人定制操作就更简单了,提前把土地都租给你了,无论菜种得怎么样,都已经销售给你了,还能作为周末休闲旅游的一个日程活动。通过提供更多有价值的服务,提升客户或者消费者的体验,通过会员认领土地,通过自种或由合作基地负责耕种、管护,自然而然实现果蔬食品的可追溯。对其他诸如茶叶等非标性的产品类,很大程度上首先解决的也是一个信任度的问题,也就是诚信的积累,通过预先订购的方式,直接产生订单,有针对性地开展采摘和包装,这一类预售模式与其说卖的是一种产品,倒不如说是一种信任。就目前来说,对于相对高端的生鲜类产品,这是个好思路,也是提高产品附加值的一个捷径。
现售类模式。除此之外,当前以及诸多先行者所采取的都是现售模式,自身没有或者只有很少的规模化种植和养殖基地,通过自产或者严格筛选的产品进入销售端,这方面,土特产是最先触网的一批。其他如天天百菜园、沱沱工社等等,也有这些操作方式在里面。比如南方的荔枝、菠萝、冰糖橘、蜜柚等等,在出货量较大的情况下,多数是从现有的农产品中挑选,进行电商化的销售。这种方式做起来比较费气力,电商经营者满世界找优质产品,毕竟这种方式有天花板,热闹一阵可以,做大似乎很难。这种模式一方面受限于产品的层次不一,另一方面花费大量精力淘产品,对于电商的长期良性发展无形中增添了许多环节,再加上果蔬产品的季节性影响,由此带来的物流的高成本和保鲜技术或者说冷链物流的局限性,使得成本控制很容易成为压垮骆驼的最后一根稻草,这也是近2000家生鲜电商网站不容易赢利的一个关键。
两大瓶颈
对于生鲜电商,如何实现低成本扩张,高效率配送,对提高销售规模和辐射范围很重要。以往的诸多问题,归结起来不外乎几点:
其一,生鲜的标准化问题。农产品的生长是一种生物过程,加上土壤、水质、种质、管护等多方面,生产的产品多数情况下具有较大的差异,这也是为什么有土特产的原因。但现在一说起标准化,好似农民或者生产者生产出来的东西就应该是非常标准的,品相、口感、甜度等产品指标是整齐划一的,这本身就是选错了对象,对于当前中国的多数农产品生产者,甚至包括一些颇具规模的农场,也面临着相似的困惑。生鲜的标准化是最难解决的问题,未来很可能分为两个极端:一个是纯高端产品,限量版、区域性、高品质;另一个就是相对宽松的绿色分包生鲜,品质有分级,但差别不大。
其二,折损率居高不下。根据资料统计,我国现在的果蔬在物流过程中损耗近三成,100吨蔬菜轻易可以产生20多吨垃圾,相对于西方发达国家5%左右的损耗而言,这是个触目惊心的数字。以往我们都很容易把这些问题归结为冷藏链的物流问题,其实根本上是与现有的消费习惯和不成熟的农产品加工技术有关,农产品从产品的最初状态没有更好地变成便于流通的商品,在物流过程中对于果蔬、水产品自身的生物活动干预不够,直接导致损耗偏高以及由此所带来的成本问题。
针对以上问题,消费者会降低对商家的信任感,也带来了一些抱怨,逼迫一些商家开始搞预订,隔日供货等。从一定程度上来说,以往的多品种、快物流、轻包装的问题在3C产品和鞋帽服装上没有出现的问题,在农产品上都成了大问题。解决上述两个问题,目前最简单直接的办法就是加强加工技术引进,坚持搞单品经营,深化细分,用专业化的手段,做好一个单品的销售和推广。当然对于电商平台或商超的经营者来说,需要多样化的产品组合才是经营之道,这就是单品合作的途径了。通过和不同的农场或者专业加工合作社建立合作关系,确保每个单品都是专业化处理和包装,相同的产品所带来的是物流成本的节约和高效配送。农产品更快地通过预冷和分装,进入流通渠道,也才能卖得更好。
对于电商从业者来说,重要的不是产品越多越好,而是产品的多样化商品越多越好,就好比“一鱼多吃”,在农产品的初加工之外,多关注深加工和多种包装技术,包括果蔬的不同形态、不同包装的加工和处理,在确保生鲜质量和食品安全的同时,强调产品的多样化,才能在单品的基础上挖掘出更多的客户需求,对于生鲜电商的销售也可以多个市场着力点。然后再与不同的生产基地开展合作,比如京东在新疆阿克苏、山东、海南文昌等地承包了上千亩土地,种植苹果、樱桃、荔枝等水果单品,与河北高碑店、山东烟台、海南文昌等地建立有机农产品直供基地,并雇用当地的农民来进行规模化种植,采用自然种植方式,不追求产量,以保证水果的品质,实现原产地高品质的果蔬直供。随着丰富产品的品类,也许就是个不错的解决之道。

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